Politique de retour
Politique de retour
Nous acceptons le retour de la plupart des articles non utilisés et non ouverts et procédons à un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat (sous réserve de certaines exceptions). Les articles doivent être retournés propres, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les articles ouverts mais non utilisés sont soumis à des frais de restockage de 10 %. Ils doivent être en état d'être revendus et accompagnés de tous leurs accessoires.
- Les produits expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires peuvent être soumis à des conditions de retour et à des frais différents. *Les poêles à bois Drolet, Century et Englander, ainsi que les appareils de chauffage au propane, sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
Articles non retournables
Les centrales électriques, les lampes solaires, les ventilateurs solaires et les détecteurs de monoxyde de carbone ne peuvent être retournés une fois leur emballage ouvert.
*Il n'est pas possible de vérifier ou de garantir avec certitude qu'une batterie n'a pas été utilisée une fois qu'elle a quitté notre entrepôt. Nous n'avons pas pour habitude d'accepter le retour d'une batterie pour ensuite la revendre à d'autres clients en laissant entendre qu'elle n'a pas été utilisée.
Garantie et assistance
Tous les produits sont couverts par la garantie de leur fabricant respectif. Bien queThe Cabin Depotn'offre pas de garantie propre sur ces articles, nous sommes ravis d'aider nos clients en assurant la coordination des demandes de réclamation auprès de certains fabricants. Certains fabricants exigent que les clients les contactent directement pour obtenir de l'aide, ce qui peut limiter notre implication dans le processus de réclamation.Veuillez noter que nous ne pouvons pas procéder à des remboursements, des remplacements ou des réparations sans unnuméro d'autorisation de retour (RMA)émis par le fabricantet autorisant cette action spécifique.
The Cabin Depot® est une entreprise exclusivement dédiée à la vente au détail et décline toute responsabilité quant aux installations réalisées par les clients eux-mêmes ou au choix du matériel. Les clients doivent se conformer à l'ensemble des codes de construction en vigueur.